Politique de Confidentialité
Introduction
Chez Paulette accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter avec transparence, loyauté et sécurité. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel lors de votre utilisation de notre site e-commerce.
1. Responsable du traitement
Nom du responsable : Pauline Gruffy
Email de contact : chezpaulette.atelier@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de nos prestations et à l’amélioration de votre expérience client :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de facturation et de livraison : informations de commande
Données de paiement : les paiements sont traités par un prestataire sécurisé (Stripe, Paypal, etc.). Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)
Données issues des formulaires : messages, demandes, inscriptions aux ateliers ou newsletters
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées dans les buts suivants :
Gestion des commandes et inscriptions aux ateliers
Envoi d’e-mails de confirmation, de suivi ou d'information
Communication marketing (si consentement donné)
Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique
Respect des obligations légales et fiscales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution d’un contrat (commande d’un atelier ou d’un produit)
Votre consentement (abonnement à la newsletter, cookies marketing)
Notre intérêt légitime (analyse statistique, amélioration du service)
Nos obligations légales (conservation des factures, etc.)
5. Destinataires des données
Les données sont traitées uniquement par Chez Paulette et, le cas échéant, par des prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, plateforme emailing), tous soumis à une obligation de confidentialité.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
Le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial pour les données marketing
10 ans pour les factures et documents comptables, conformément à la législation fiscale
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, adressez-nous un e-mail à : chezpaulette.atelier@gmail.com, accompagné d’une pièce d’identité valide.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour le bon fonctionnement de la boutique en ligne, l’analyse statistique et la personnalisation de l’expérience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données (cryptage SSL, accès restreint, mots de passe sécurisés, etc.).
10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est : 06/05/2025